POLITIQUE DE LIVRAISON
En effectuant un achat sur le site jawfit-pro.com, vous acceptez les termes et conditions de livraison énoncés ci-dessous. Ces informations sont fournies pour garantir une compréhension mutuelle et établir des attentes claires concernant notre service de livraison.
1. Disponibilité des Stocks
Nous nous efforçons de maintenir un inventaire précis de nos produits, mais il peut arriver que certains articles ne soient pas disponibles au moment de votre achat. Dans ce cas, nous vous contacterons pour discuter des options, notamment l'attente du réapprovisionnement ou l'émission d'un bon d'achat.
2. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles que vous avez sélectionnés. Les frais de livraison seront affichés clairement au moment du paiement, et le montant total sera inclus dans votre commande.
3. Délais de Livraison
Nos commandes sont généralement expédiées dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables à compter de la date de paiement. Cependant, veuillez noter que nous permettons une fenêtre de 24 heures pour toute modification d'adresse de livraison. Nos équipes de traitement des commandes travaillent du lundi au samedi pendant les heures de bureau normales, à l'exception des jours fériés nationaux.
La durée de livraison varie en fonction de la destination. En général, les commandes nationales peuvent être livrées en quelques jours, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre jusqu'à plusieurs semaines. Nous vous prions de noter la différence entre l'expédition (envoi des articles) et la livraison (acheminement des articles jusqu'à l'adresse de destination).
Dans des circonstances exceptionnelles, la livraison peut prendre jusqu'à 5 semaines au total.
4. Suivi de Commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour suivre son acheminement en fonction des dernières mises à jour fournies par le transporteur.
5. Service à la Clientèle
Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison ou pour demander une modification de l'adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail à jawfitpro@gmail.com. Pour un traitement plus rapide, veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail :
- Numéro de commande
- Adresse e-mail utilisée lors de la commande
- Nom et prénom
- Contenu de la commande
- Date de la commande
6. Retours
Les informations sur notre politique de retours sont disponibles sur notre page Politique de Retour et Remboursement, que vous pouvez consulter en bas de la page d'accueil.
7. Droits et Taxes
Toutes les taxes de vente applicables ont déjà été incluses dans le prix des produits au moment de la commande. Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée dans le pays de destination, et ces coûts sont à la charge du client.
8. Annulations
Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter immédiatement. Une fois que la commande a été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
9. Assurance
Tous les colis sont assurés contre les dommages et la perte jusqu'à concurrence de la valeur déclarée par le transporteur. Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance.